Lorsque un OKR est committed, cela signifie que la personne en charge s’engage à le réaliser. Son score doit par conséquent être 1.0 au terme de la période prévue. Pour y arriver, la personne en charge peut mobiliser davantage de ressources et/ou replanifier les actions de sorte que l’OKR puisse être soldé à la revue prévue. Si le score est inférieur à 1.0 et parce qu’il y avait engagement à réussir, la personne en charge doit fournir des explications sur les raisons amenant à un score moindre.
Un OKR est aspirational lorsque ni la manière ni les moyens de l’atteindre ne sont connus. Les OKR aspirational décrivent des ambitions ou projets à haut risques, incertains et qui vont mobiliser “l’organisation toute entière”.
Un Goal Tree est la représentation arborescente de l’ensemble des conditions nécessaires à atteindre un But, un objectif, le Goal. Ces conditions nécessaires ou prérequis, sont identifiés et mis dans l’ordre séquentiel requis lors de l’analyse rationnelle qui construit le Goal Tree. L’analyse est rationnelle car elle est basée sur des règles logiques.
Cette rationalité est une excellente assurance contre l’introduction de nice-to-have, des éléments qui semblent désirables à certains, qui consomment des ressources sans nécessairement contribuer à l’atteinte de l’objectif visé.
Le Goal Tree une fois construit sert de feuille de route, de réseau de jalons pour structurer le projet et de benchmark si l’on colorie les conditions nécessaires selon qu’elles manquent, sont ou ne sont pas maîtrisées ou si leur maîtrise est fluctuante.
L’outil Goal Tree est scalable (j’aime dire fractal), ce qui signifie que sa structure reste invariable quelque soit l’échelle à laquelle on l’utilise.
Un même outil pour différents types de projets
Ce caractère scalable autorise l’emploi du même outil pour différents types de projets, que ce soient des projets stratégiques ambitieux ou des projets très opérationnels. A la date de publication de cet article, la majorité des projets, environ deux tiers, pour lesquels j’ai été sollicité et impliquant la construction d’un Goal Tree étaient plutôt à portée stratégique. Un tiers de mes interventions impliquant la construction d’un Goal Tree étaient davantage tactiques, destiné à une mise en œuvre rapide d’un projet avec un fort besoin de structuration et de sécurisation.
Les cas d’usage que je présente sont issus de mon expérience. Ce sont des cas réels et non pas des cas d’application théorique. La sélection se veut représentative de l’usage de l’outil Goal Tree.
Niveau Stratégique
Atteindre une ambition, un objectif stratégique
Réussir la fusion de deux entités dans un contexte sensible
Démontrer la cohérence et l’alignement des multiples projets en cours
Redéfinir la stratégie de développement produits pour les années à venir
Niveau opérationnel
Garantir le bon management et le maintien de la stérilité d’outils dans l’industrie pharma
Définir le Leader Standard Work
Mettre en place la maintenance autonome
Produire le nombre d’unités hebdomadaire attendu
Clarifier les missions et objectifs pour les services logistique et production
Vous vous intéressez aux OKR, vous vous documentez et tombez sur des expressions qui relèvent du jargon autour des OKR et des expressions idiomatiques, typiquement américaines, qui ne parlent pas nécessairement aux européens, aux français. Dans ce jargon, parmi ces expressions, qu’appelle-t-on “Moonshot” ?
Au sommaire :
Moonshot, France Diplomatie vous livre la réponse !
Les définitions du Cambridge dictionary
Viser des objectifs ambitieux et risqués
Une citation d’un pasteur américain
Pour ajouter au jargon (et à la confusion ?) : les BHAG
Conclusion
Moonshot, France Diplomatie vous livre la réponse !
En cherchant la définition de “Moonshot”, je suis tombé sur une page du site de France Diplomatie, qui nous donne une réponse. Initialement, un Moonshot désigne un tir spatial destiné à faire alunir un objet, un vaisseau, cette expression étant à rapporter au programme américain, de la NASA, le programme Apollo de la conquête spatiale des années 1970. Puis par extension, Moonshot désigne des projets ambitieux à hauts risques.
Les définitions du Cambridge dictionary
Je complète ces explications à propos de l’expression “Moonshot” en vérifiant sur le site du Cambridge dictionary qui nous livre la définition littérale, celle de l’envoi d’un engin dans l’espace, ainsi que l’adjectif qui en est dérivé et qui désigne un objectif ou un plan que la plupart pensent impossible à réaliser.
Viser des objectifs ambitieux et risqués
Ramené aux OKR, un objectif “Moonshot” désigne par conséquent un objectif ambitieux, qui dépasse ce que l’on pense couramment possible et qui de ce fait expose à un risque d’échec relativement élevé. Or la prise de risque et celui de l’échec, dans ce type d’ambition, sont considérés positivement, et selon la culture d’entreprise, fortement encouragés. Ce dépassement de soi, des objectifs “réalistes” est encouragé également au travers d’une citation,
Une citation d’un pasteur américain
La citation d’un pasteur américain du nom de Peale et qui encourage à viser la lune, car même si on la rate, on atterrit dans les étoiles. C’est le site Doctor Quote qui explique qui est l’auteur, ce que signifie cette citation et quelle transposition dans la vie quotidienne on peut en faire.
Deux significations sont proposées, la plus courante est l’encouragement au dépassement par le choix d’objectifs très ambitieux, l’autre qui suggère que les résultats sont moins importants que le processus que l’on met en oeuvre. En gros, oser et essayer est plus important que réussir. Ce qui est une interprétation qui m’est toute personnelle.
Pour ajouter au jargon (et à la confusion ?) : les BHAG
Pour finir, le site https://www.whatmatters.com/ nous indique que les objectifs “Moonshot” peuvent également être appelés les BHAG, ou Big Hairy Audacious Goals. Littéralement les Objectifs Ambitieux, Audacieux et Poilus. OAPP en français. Ils viennent d’où ces poilus ? d’une expression tirée du livre de Jim Collins’, Good to Great. Et si vous en recherchez la signification, on vous redirige sur les Moonshots.
Conclusion
Ne vous attachez pas trop au jargon, sachez de quoi il est question mais pas la peine d’en tartiner à toutes les revues.
Qu’est-ce que le scoring ou grading des OKR ? Quelle est l’échelle de score et comment interpréter les scores ? Le système le plus communément utilisé est devenu un standard de fait, simple et… critiquable.
Qu’en est-il de la pondération de scores ? Comment réagir face à la tentation de l’arrangement avec les Key Results et le scoring ? Il y a aussi les Key Results binaires et Objectif prérequis que j’aborde dans la vidéo ci-dessous.
En développement, on appelle “effet tunnel” une période durant laquelle le client, le donneur d’ordre ou l’émetteur des spécifications reste aveugle quant à la progression du projet et/ ou du développement.
Une équipe, les effectifs d’une Business Unit, d’un département ou de toute une entreprise devraient travailler en cohésion pour atteindre les objectifs stratégiques qui leurs sont fixés. Or toutes ces entités ne sont que très rarement alignées sur l’objectif commun ni coordonnées pour l’atteindre…
Dans cette vidéo, je présente 4 phases dans lesquelles les entités peuvent se trouver. Une seule est souhaitable pour atteindre le succès.
Dans cet épisode vidéo de ma série « Tutoriel » je précise l’utilité et l’utilisation de la matrice RASCI dans mon modèle de plan d’actions, basé sur le tableur Excel, modèle que j’ai déjà présenté dans des précédents épisodes de cette série.
RASCI est un acronyme signifie pour moi et dans l’exemple que j’expose Responsable, Acteur, Suppléant, Consulté, Informé. On trouve une forme simplifiée en RACI, employé notamment en management de projets.
Dans un précédent épisode de ma série « Tutoriel », je vous avais présenté les “Erreurs et maladresses fréquentes avec les plans d’actions (Excel)”. Cet épisode-ci en est en quelque sorte la seconde partie, dans laquelle je propose un format de plan d’actions, qui est une mise en oeuvre de mes recommandations, de ce que j’estime être des bonnes pratiques en matière de plan d’actions créé avec Excel.
Dans cet épisode de ma série vidéo « Christian fait son professeur », je propose 3 approches pour améliorer l’indictateur OTIF (On Time In Full) en prenant trois exemples d’emploi.
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